返品特約について


返品の可否

輸送中の事故や製品の欠陥などでご迷惑をおかけした場合には送料弊社負担で、ご返品ください。お客様のご希望により、同じ品を再度お送りするか、ご購入の際にお支払い頂いた金額をお返し致します。

※お客様のご都合での返品の場合、返送料はご負担頂いております。あらかじめご了承ください。

※ワインのブショネ(コルクのカビ臭)が疑われる問題につきましては、大変恐れ入りますが原則返品は承っておりません。輸送状況や保管状況によるものでなく、コルクの汚染やコルクの品質が原因であり、またブショネの判断、感じ方には個人差が大きいものです。また、流通しているワインの中でも3から5%程度あるとされるのに対して保険などが業界内に整備されていないことが理由でございます。

返品の条件

当社では、お客様は荷物到着に際して、必ず開梱して頂き、荷物の到着時の状態をお調べ頂くことをお願いしております。到着後、2日間以内にご連絡なき場合は、問題なく商品が到着したものと判断させて頂きます。製品の保管につきましては、18℃にもっとも近い冷暗所に瓶を立てて保存頂きますようお願い致します。

返品に係る送料負担の有無

輸送中の事故や製品の欠陥などでご迷惑をおかけした場合には送料弊社負担で、ご返品ください。お客様のご希望により、同じ品を再度お送りするか、ご購入の際にお支払い頂いた金額をお返し致します。

※お客様のご都合での返品の場合、返送料はご負担頂いております。あらかじめご了承ください。