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ご利用ガイド

ご注文後の流れ

ご注文頂いた後は、以下のようにさせて頂きます。


配送・送料について

出荷日の目安
15時前後の時間帯までのご注文は、当日出荷させて頂いております。
在庫切れ時、繁忙期及び土日祝日の次の営業日には出荷しきれないことがあります。
出荷遅延の場合には、当日16時頃に出荷予定日をご連絡致します。
お急ぎの場合には、「お支払い方法選択」のページにある「詳細指定事項欄」にお急ぎの旨をご記入下さいませ。優先して発送させて頂きます。

ご予約品を含む場合
予約商品と予約以外の商品とを一緒にご注文の場合、恐れ入りますが予約品が入荷次第、同梱にて発送させて頂きます。

ヤマト送り状の依頼主欄
オリーブオイルを含むご注文の場合、当社のオリーブオイルを定温保管している鈴与倉庫から出荷することが多くあり、送り状の依頼主欄が以下のように記載されます。
※ギフトでのご依頼の場合には、ご依頼主欄がご注文者様の情報で印刷されます。

依頼主名 鈴与大井センター 日本ホールフーズ様扱い
依頼主電話番号 03-3799-4681
依頼主郵便番号 1430001
依頼主住所 東京都大田区東海4-9-3


ヤマトでの荷物保管期間
クロネコヤマトでの荷物の保管期間は最長で7日間です。7日以上ご不在であった場合、当社に返送されます。その場合は、往復の送料を請求させていただくとともに、新たにご注文をいただいても発送をお止めする場合がございます。予めご了承願います。

送料
税込5500円未満:送料税込715円
税込5500円以上:送料税込715円が無料

複数配送先宛のご注文では、配送先1件あたり平均税込5500円以上の場合に、それぞれの送料税込715円が無料になります。配送先1件あたり税込5500円未満の場合は、送料税込715円がかかります。


時間帯指定

場所によって、ご希望通りの時間帯にお届けできないことがございます。その場合は、最短でのお届けの翌日の同時間帯にお届けとさせて頂きます。


返品・交換について

返品・交換
当社では、お客様は荷物到着に際して、必ず開梱して頂き、荷物の到着時の状態をお調べ頂くことをお願いしております。輸送中の事故や製品の欠陥などでご迷惑をおかけした場合には送料弊社負担で、ご返品ください。お客様のご希望により、同じ品を再度お送りするか、ご購入の際にお支払い頂いた金額をお返し致します。
なお、到着後、48時間以内にご連絡なき場合は、問題なく商品が到着したものと判断させて頂きます。

製品の保管について
サプリメント類は乾燥した場所に容器をしっかり締めて頂きますようお願い致します。
オリーブオイルは18℃にもっとも近い冷暗所に瓶を立てて保存頂きますようお願い致します。

ワインのブショネ(コルクのカビ臭)が疑われる問題について
大変恐れ入りますが原則返品は承っておりません。輸送状況や保管状況によるものでなく、コルクの汚染やコルクの品質が原因であり、またブショネの判断・感じ方には個人差が大きく、流通しているワインの中でも3から5%程度あるとされるのに対して保険などが業界内に整備されていないことが理由です。


お支払い方法について

クレジットカード
カード番号はSSLシステムによって暗号化されて送信されますのでご安心下さいませ。
クレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
※ 株式会社エフレジは、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCI DSSに完全準拠しております。
※デビットカード及びプリペイドカードはご利用頂けません。予め御了承下さいませ。

前払い銀行振込
ご請求額とお振込先をメールにてご連絡申し上げます。振込手数料はお客様負担でお願い致します。ご注文後、一週間以内にお支払い下さい。商品のお取り置きは一週間です。 ご入金を確認次第、商品を発送致します。2営業日以内に御入金確認を致し、当日発送致します。


クロネコヤマト代金引換
税込5500円未満:代引き手数料一律税込220円。
税込5500円以上:代引き手数料税込220円が無料

代引きは、現金決済のみご利用頂けます。お支払いの方本人によるご注文以外は、お受けできかねます。御了承下さいませ。
代金引換での発送後に、お客様のご都合でご注文を取消された場合には、送料+代引手数料をご請求申し上げます。


Amazon Pay
Amazon PayロゴAmazon Payとは、Amazon.co.jpに登録した「お届け先情報」と「クレジットカード情報」を当サイトでもご利用いただける決済方法です。詳しくはこちら


送料無料とまとめ買いお値引きについて

送料は全国一律税込715円、税込5500円以上のご購入で送料無料です。

当社では、
「サプリメントもオリーブオイルも毎日使っているものですし、家族で長くとっていきたいので、沢山注文したらお安くして欲しい」
という率直なご要望を多数頂戴しています。

それにお応えすべく、お値引き対象品は以下のようにさせて頂いています。
※ポイント利用時に定価でのご購入総額が変動し、お値引き率が変化することがあります。予め御了承願います。



お値引き有り〇 お値引き無し×
バリアーニソープ100g バリアーニソープ20g
サプリメント全品ローションシャンプー グルメシリーズ全品携帯用遮光瓶
バリアーニ レギュラー500mL
バリアーニ グリーン500mL
バリアーニ レギュラー1L
バリアーニ グリーン1L
スエルテアルタ ピクアル500mL
スエルテアエルタ クパージュ500mL
初めての方用 バリアーニ レギュラー500mL
初めての方用 バリアーニ グリーン500mL
スエルテアルタ ピクアル250mL
スエルテアエルタ クパージュ250mL
初めての方用 スエルテアルタ ピクアル250mL
初めての方用 スエルテアエルタ クパージュ250mL
初めての方用 スエルテアルタ ピクアル500mL
初めての方用 スエルテアエルタ クパージュ500mL

会員登録とポイントについて



※お電話やメールでのご注文の場合、ポイントの加算・ご利用はできません。予め御了承願います。

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レビューについて

レビューをご記入の方には、ご記入後自動で100ポイントをプレゼントさせて頂いています。
長くご継続くださっている方、製品を高くご評価くださっている方、当社をご信頼くださっている方からの温かいお言葉は、大変励みになります。何卒よろしくお願いいたします。


メルマガについて


ギフト包装について

ギフト包装は、主にオリーブオイルやワイン、石鹸をご購入の際に無料で承ります。(その他の製品もご相談下さいませ。)明細書等お値段のわかるものは一切お入れしません。

以下のようにラッピングしてから熨斗紙を巻くか、リボンがけすることが可能です。

  • 1.包装前
  • 2.包装した状態
  • 3.熨斗紙かリボンがけ
  • オリーブオイルの瓶は重量があるため、発送に耐えられる強度のある箱を使っています。
  • 仏事用を除き、包装はオリーブオイルと同じグリーンの包装紙を使っております。
  • きっちりとした熨斗紙か、可愛いリボンがけをご選択頂けます。



包装紙について

包装紙の色は、以下の2種類です。通常用はグリーン、仏事用は銀色の包装紙を使用致します。


熨斗(のし)のご選択について

熨斗(のし)は買い物かごに入れる際にプルダウンにて種類をご選択頂けます。プルダウンに無い熨斗につきましては通信欄にご記入ください。名入れ・ふりがなつき名入れ・連名も可能です。※のしは内祝を除き「外のし」でご用意いたします。「内のし」をご希望の場合はその旨を備考欄に記入下さい。

  • 花結び(蝶結び)
  • 結び切り(紅白)
  • 外のし(包装の上にのし)
  • 内のし(熨斗の上に包装)

■熨斗(のし)の種類
●花結び(蝶結び)
出産祝い・お祝い・お中元・暑中お見舞い・残暑お見舞い・お歳暮・寒中お見舞い・寒中お伺い・内祝・御礼
●結び切り(紅白)
結納・結婚・快気祝い・お見舞い
●結び切り(黄白)
志・ご供養・御供・弔事用
がご選択頂けます。熨斗紙のサイズは当社で適切なものをお選び致します。

商品ページではなく、カートに入れて頂いた後の備考欄(お支払い方法選択ページにある「詳細事項指定欄」)にご記入頂いてのご依頼も可能です。その場合には、以下のテンプレートのテキストをコピー&ペーストなさって下さいますようにお願い致します。
詳細事項指定欄での依頼用テキスト ( )内を編集の上、詳細事項指定欄に貼り付けてください。


包装+(リボン or 熨斗 )または(熨斗紙のみで包装不要)
熨斗紙の種類:( )
包装形態:(例:2 本を 1 つの包装に)
名入れ(例:太郎<たろう>とふりがなをつけて)
メッセージカードが必要な方の文言
(最大五行程度、以下の「メッセージカードについて」にありますMS明朝フォントで印刷致します。)



メッセージカードについて

心を込めたメッセージをカードに印刷してお荷物に同梱することも可能です。オリーブオイル用のパンフレットと同サイズである 14.8cm×10 cm(ハガキサイズ)のメッセージカードを同梱頂けます。名入れした熨斗紙ではなく、メッセージカードをご利用頂いたリボン包装のご依頼も人気です。