返品特約について

返品の可否

商品到着後48時間以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品のご連絡先]
日本ホールフーズ株式会社 1010053 東京都千代田区神田美土代町11-2 第一東英ビル2階 03-5283-0333

返品・交換について

  • 当社では、お客様は荷物到着に際して、必ず開梱して頂き、荷物の到着時の状態をお調べ頂くことをお願いしております。
  • 輸送中の事故や製品の欠陥などでご迷惑をおかけした場合には送料弊社負担で、ご返品ください。
  • お客様のご希望により、同じ品を再度お送りするか、ご購入の際にお支払い頂いた金額をお返し致します。
  • 到着後、48時間以内にご連絡なき場合は、問題なく商品が到着したものと判断させて頂きます。

製品の保管について

  • サプリメント類は乾燥した場所に容器をしっかり締めて頂きますようお願い致します。
  • オリーブオイルは18℃にもっとも近い冷暗所に瓶を立てて保存頂きますようお願い致します。

ワインのブショネ(コルクのカビ臭)が疑われる問題について

大変恐れ入りますが原則返品は承っておりません。輸送状況や保管状況によるものでなく、コルクの汚染やコルクの品質が原因であり、またブショネの判断・感じ方には個人差が大きく、流通しているワインの中でも3から5%程度あるとされるのに対して保険などが業界内に整備されていないことが理由です。